Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile Avrupa Birliği Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/AB) esaslarına uygun olarak düzenlenmiştir. Siparişinizi onaylamanız, işbu Sözleşme'yi ve eklerini okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI

ALICI

Adı Soyadı / Unvanı, Adresi, Telefonu ve E-postası: Siparişi gerçekleştiren, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Sözleşme'de nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürünün/ürünlerin türü, adedi, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti gibi sipariş konusu bilgiler, sipariş tarihinde ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde ve/veya sipariş sonrası ALICI'ya gönderilen e-postada yer alır; bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ürün, ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak değişmekle birlikte, yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla, sipariş sırasında belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. SATICI, siparişi verilen ürünün stokta bulunmaması hâlinde ALICI'yı bilgilendirerek başka bir ürün önerebilir veya siparişi iptal edebilir; bu durumda tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya, işbu Sözleşme'de yer alan iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen şartlara uygun olarak (ambalajı açılmamış, kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte) iade edilmesi gerekir. Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları ALICI'ya, ödemede kullanılan araca uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeksizin iade edilir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu tarihten, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI'nın veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen/kişiselleştirilen) ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (ör. indirilebilir dijital ürünler) — ALICI, ifanın/indirmenin başlamasına önceden açıkça onay verdiği ve cayma hakkının bu onayla birlikte kaybolacağını bildiğini teyit ettiği takdirde,
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

MADDE 7 - TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın ödeme aracı (kredi kartı vb.) ile borcunu temerrüde düşmesi hâlinde ALICI, sözleşme konusu borcunu geç ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder. SATICI'nın, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edememesi hâlinde durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür; bu takdirde ALICI siparişin iptalini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi hâlinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine iade edilir.

MADDE 8 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

İşbu Sözleşme kapsamında işlenen kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR uyarınca hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası metnimize başvurulabilir.

MADDE 9 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; başvurular e-Devlet üzerinden de iletilebilir. Avrupa Birliği'nde yerleşik ALICI'lar, kendi ülkelerindeki ilgili tüketici uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına veya Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformuna (ec.europa.eu/consumers/odr) da başvurabilir.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş konusu ürün/ürünlerin siparişini onaylamasıyla birlikte işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ve Sözleşme, sipariş anında elektronik ortamda kurulmuş sayılarak yürürlüğe girer.